久しぶりのお客様サポートネタ。
たまに、
「え?なんですか、その症状は?聞いたこともない・・・;;」
なんていう、どうしたらいいか検討もつかないことがある。今回のネタは、そんな、解決できるかどうかすら、判断つかないようなトラブル。
「店長、電源いれても、すぐにパソコン落ちるんだけど・・・」
「え? えと・・・電源が切れるってことですか?」
「よくわからんけど、電源ランプは切れてるね。点滅もしてないよ」
ふむ。ちなみに、このお客様は、typeHを1年ほど前にご購入いただいたお得意様。ウィルスだろうか・・・昔、ブラスターなんていう、電源入れたらすぐに、
「10秒後にシャットダウンします」
なんていうメッセージが出て、ほんとにシャットダウンしちまうような悪質なウィルスあったけど・・・ちょっと違うな・・・
「とりあえず、お伺いします」
「悪いね、よろしく頼むよ・・・あ、今度は電源すら、入らなくなったよ」
どうやら・・・故障か?いや、ハード的なトラブルだけではこうはならないだろう・・・